5月4日，中國鐵路鄭州局集團有限公司加開鄭州、洛陽、南陽等熱門旅游城市間高鐵列車25列、普速列車8列，對上海、杭州、青島等熱門方向13列動車組列車重聯運行。5月5日，中國鐵路北京局集團有限公司增開上海、鄭州、沈陽、青島、西安等方向旅客列車215列，北京、北京西、北京南等車站實時監(jiān)測到發(fā)客流，優(yōu)化乘降組織，加大扶梯、站臺、出站口等關鍵部位盯控力度，引導旅客有序乘車。

　　旅途順暢、舒心，也是鐵路部門重點關注的內容。各鐵路局集團公司著力提升客運服務品質，落實便民利民服務舉措，努力營造平安有序溫馨的旅行環(huán)境。中國鐵路昆明局集團有限公司為重點旅客提供預約服務和一對一接送，實現上下車、進出站無縫銜接。中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司伊寧、喀什、吐魯番北等站為旅客提供充電服務，并與各大旅行社加強溝通協調，做好團體旅客接站、中轉換乘等工作，提升旅客出行體驗。

　　返程客流高峰期，全國部分地區(qū)有強降雨。鐵路部門守牢安全底線，加強風險排查、預報預警、會商研判，采取主動避險措施，統籌安全和運輸，將不良天氣影響降至最低。中國鐵路廣州局集團有限公司在停運受暴雨天氣影響的京廣鐵路部分普速列車同時，用好未受影響的高鐵通道運輸旅客，并在保證安全的前提下增開旅客列車。中國鐵路成都局集團有限公司積極做好汛期災害風險隱患排查處置工作，對管內鐵路特別是山區(qū)鐵路進行重點排查、有效處置，確保鋼鐵大動脈安全暢通。

      文章轉自中國國家鐵路集團有限公司：http://www.china-railway.com.cn