廣深港高鐵香港段自今年1月15日恢復(fù)運營以來，客流持續(xù)高位運行，截至11月19日，旅客發(fā)送量已突破1700萬人次，超2019年全年旅客發(fā)送量。

　　廣深港高鐵香港段恢復(fù)運營以來，列車開行對數(shù)經(jīng)過數(shù)次調(diào)增，由復(fù)通初期的38.5對增至四季度列車運行圖的94對，推動客流實現(xiàn)快速增長，今年五一小長假發(fā)送旅客53.2萬人次，暑運期間發(fā)送旅客352.5萬人次，中秋國慶假期發(fā)送旅客81.5萬人次。

　　據(jù)悉，增開列車主要為廣東省內(nèi)始發(fā)開往香港的列車，其中深圳地區(qū)開往香港西九龍列車由40對增至46對，廣州地區(qū)開往香港西九龍列車由26對增至29對。鐵路部門還通過調(diào)整列車經(jīng)由、增開列車等方式，擴大廣深港高鐵跨境列車對其他地區(qū)的輻射范圍。其中，上海虹橋至香港西九龍G99/100次列車改經(jīng)由京港高鐵開行，途經(jīng)河源東、惠州北、東莞南等站；增開廣州東至香港西九龍列車，實現(xiàn)廣州、東莞中心城區(qū)快速通達香港；增開湛江西至香港西九龍列車，湛江、茂名、陽江、臺山、江門等地居民乘高鐵往返香港不再需要換乘。

　　經(jīng)與香港鐵路部門溝通商定，8月14日起，廣深港高鐵推出跨境運輸新產(chǎn)品“靈活行”，進一步方便深港兩地旅客往來。截至目前，“靈活行”產(chǎn)品已累計辦理3.9萬單。

　　為開好跨境列車、讓旅客出行體驗更美好，中國鐵路廣州局集團有限公司扎實開展客運提質(zhì)，打造“廣鐵U彩”服務(wù)品牌，制定服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，為相關(guān)乘務(wù)班組開展培訓(xùn)；開展保潔專項整治，嚴(yán)格落實標(biāo)準(zhǔn)，強化動車組衛(wèi)生工作；深入市場調(diào)研，不斷豐富列車餐飲品類，并根據(jù)銷售庫存情況進行動態(tài)補餐，滿足旅客用餐需求。

       文章轉(zhuǎn)自中國國家鐵路集團有限公司：http://www.china-railway.com.cn