鐵路高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量做好冬奧運(yùn)輸服務(wù)保障工作
來源: | 作者:htcmedia | 發(fā)布時間: 2022-02-01 | 1201 次瀏覽 | 分享到:
　　辦好北京冬奧會、冬殘奧會是黨和國家的一件大事。鐵路部門深入貫徹落實習(xí)近平總書記在北京考察2022年冬奧會、冬殘奧會籌辦備賽工作時的重要講話精神，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)，踔厲奮發(fā)、篤行不怠、接力沖刺，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量做好冬奧運(yùn)輸服務(wù)保障工作，為成功舉辦一屆簡約、安全、精彩的冬奧盛會貢獻(xiàn)積極力量。
　　在二〇二二年新年賀詞中，國家主席習(xí)近平指出，世界期待中國，中國做好了準(zhǔn)備。習(xí)近平總書記新年首次考察，再次聚焦北京冬奧會，充分彰顯了黨中央對北京冬奧會籌辦工作的高度重視。鐵路部門深感使命光榮、意義重大，始終牢記總書記囑托，心懷“國之大者”，充分發(fā)揮鐵路優(yōu)勢和作用，細(xì)化落實相關(guān)措施，全面提升精準(zhǔn)化精細(xì)化管理和服務(wù)水平，向世界展示中國鐵路的良好形象。
　　1月6日，北京冬奧列車驚艷亮相京張高鐵，在世界上首次實現(xiàn)時速350公里高速列車上的5G超高清演播，“高鐵”與“高清”產(chǎn)業(yè)“強(qiáng)強(qiáng)”組合，為講好北京冬奧故事提供了強(qiáng)有力保障。
　　京張高鐵是2022年北京冬奧會重要配套設(shè)施。中國國家鐵路集團(tuán)有限公司黨組堅持把管好用好京張高鐵作為服務(wù)北京冬奧會的重要任務(wù)，聚焦展示復(fù)興號技術(shù)創(chuàng)新成果，依托我國自主研制的時速350公里復(fù)興號動車組，推出奧運(yùn)版復(fù)興號智能動車組，采用“瑞雪迎春”外觀設(shè)計，在智能化、綠色化、人性化等方面取得新提升新突破。奧運(yùn)版復(fù)興號智能動車組具備列車自動駕駛功能（ATO），司機(jī)室裝備基于5G技術(shù)的超視距裝置，可實時顯示司機(jī)前方視距外影像，具有供電故障下的應(yīng)急自走行功能，列車運(yùn)行安全可靠性進(jìn)一步提高。應(yīng)用智能感知技術(shù)實現(xiàn)車廂溫度及燈光自動調(diào)節(jié)、增設(shè)智能商務(wù)座椅、新增設(shè)盲文標(biāo)識、5G高清賽事直播、滑雪器材柜增加掃碼開鎖功能，一系列智能化客服設(shè)施大大增強(qiáng)了旅客乘車的幸福感、獲得感。
　　統(tǒng)籌冬奧需求，鐵路部門全力保證京張高鐵運(yùn)力。冬奧列車于1月21日至3月16日開行，每日最高安排開行40對。開閉幕式人員集中出行時段，還將增開冬奧運(yùn)動員專列。清河站至延慶、太子城、崇禮站分別26分鐘、50分鐘、65分鐘可達(dá)。
　　為確保冬奧列車開行安全、正點(diǎn)、有序，鐵路部門完善動車組安全檢測監(jiān)測功能，新增走行部振動監(jiān)測、車體平穩(wěn)性監(jiān)測、車載故障預(yù)測與健康管理系統(tǒng)等安全檢測監(jiān)測裝置，有力提升了動車組安全保障能力。聚焦動車組智能養(yǎng)護(hù)維修，鐵路部門加快配套技術(shù)措施落實落地，建成投用智能化的北京北動車所。動車所新增動車組出入庫檢測系統(tǒng)，配備車底檢修機(jī)器人，進(jìn)一步優(yōu)化“機(jī)檢”模式，實現(xiàn)了對動車組全方位的快速“體檢”。
　　目前，動車組技術(shù)人員已在各級應(yīng)急指揮臺24小時值班值守，為在途司乘人員提供技術(shù)支持和行車應(yīng)急指導(dǎo)。根據(jù)京張高鐵線路技術(shù)條件、冬春季節(jié)特點(diǎn)、疫情防控要求等，鐵路部門充分預(yù)想，精心編制惡劣天氣、設(shè)備故障、區(qū)間救援等專項應(yīng)急預(yù)案，在北京北動車所內(nèi)組建了20人的動車組故障應(yīng)急處置機(jī)動突擊隊，進(jìn)一步修訂動車組22個典型故障應(yīng)急處置流程，全力提升應(yīng)急處置能力。
　　閉環(huán)管理是冬奧會疫情防控的“關(guān)鍵詞”。鐵路部門嚴(yán)格落實北京冬奧會和冬殘奧會疫情防控總體方案以及首都嚴(yán)格進(jìn)京管理聯(lián)防聯(lián)控協(xié)調(diào)機(jī)制的各項防控措施，加強(qiáng)與屬地政府和疫情防控部門的溝通聯(lián)系，統(tǒng)籌做好疫情防控和運(yùn)輸組織、服務(wù)保障等工作；對涉冬奧站車科學(xué)實施分區(qū)分級、閉環(huán)管理等防控策略，堅持人、物、環(huán)境同檢同防。京張高鐵沿線清河、延慶、太子城、崇禮4個涉冬奧車站嚴(yán)格落實通風(fēng)消毒措施，做好人員防護(hù)，合理設(shè)置人員流線，按規(guī)定設(shè)置閉環(huán)管理人員的進(jìn)出站專用通道、專用候車區(qū)和落客區(qū)，實現(xiàn)閉環(huán)管理人員與非閉環(huán)管理人員活動區(qū)域隔離。涉冬奧列車按規(guī)定落實專列（專用車廂）疫情防控措施，做好通風(fēng)消毒等各項工作。
　　馭冰起舞，踏雪逐夢。“雪之夢”乘務(wù)組是京張高鐵上一道亮麗的風(fēng)景線。鐵路部門傾力打造冬奧專項服務(wù)，組建“雪之夢”乘務(wù)組，為旅客提供英文講解、特殊旅客呼叫器、“耳鳴操”演示等特色乘務(wù)服務(wù)。在票務(wù)服務(wù)上，鐵路部門不斷優(yōu)化完善，組織研發(fā)冬奧專區(qū)票務(wù)服務(wù)功能，為北京冬奧會注冊人員和持門票觀眾提供預(yù)約服務(wù)；基于冬奧和京張歷史文化，按一站一景理念設(shè)計奧運(yùn)特色紙質(zhì)車票和電子客票；選取清河、延慶、太子城和崇禮站作為應(yīng)用示范站，提供冬奧特色紙質(zhì)車票和行程信息提示單。鐵路部門還開發(fā)了12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端及自助售票機(jī)的英文版，支持國外信用卡購票支付。
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